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第459章 售后服务[2/3页]

　　城把二老侍候好了，等有时间我跟亚男过去看你们。”

　　可是好事多磨，正当郭小武和员工们沾沾自喜等着分红的时候，又一个坏消息传了过来，有一包贡茶返了回来，外国客人说这茶叶里一点丹桂的味道都没有，要求更换一包并赔偿三倍的价格，而且对方还提出要登报道歉。

　　赔偿事小，但名声臭了，郭小武从来没有遇到过这种事，不知该如何处理？

　　乔亚男看到退回的茶叶，她让马明下去查一下，看这包茶叶是谁包装的，经过流程检查，发现是马有才验收包装的。

　　大家纷纷把目光投向马有才，夏金花更是气得坐在地上骂娘：“说你什么好？这点事都做不好，你还能干啥？现在好了，整个茶园的业务都让你搞臭了，真是一粒老鼠屎打坏一锅粥。”

　　马明更是气得要动手，员工们个个指责马有才平常松松垮垮的，要求公司罚他的款。

　　见大家群情激动，郭小武制止说：“谁没犯过错误？相信马有才也不是有意的，但这件事说明我们管理上是有漏洞，第一个，我这个当董事长的要负第一责任，我这个月的奖金全部交公，另外罚义务采茶两天。其它的你们看着办。”

　　董事长都带头了，其它的哪个敢怠慢，都轮着争着交罚金。郭小武见目的达到了，又提出：“现在，我们要讨论下如何解决这个问题？重新发一包贡茶没问题，都是小事，赔三倍产品的费用也没问题，那是我们事先承诺了的，但要我们登报道歉，这就有点说不过去了，要知道这一登报我们可就臭名远扬了。”

　　吴小芳建议说：“要是知道这包茶叶是谁退回来的就好了？有人认识他就好办，就像村里谁家有啥事，找个中间人帮忙通融下也能解决问题。”

　　周军瞪着她说：“你咋那会想呢？人家是外国，茶叶都卖到外国去了，你咋查？”

　　郭小武笑着说：“周大哥，你别责怪小芳姐了，

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