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202 跌宕起伏双十一[3/3页]

　　息过来。“系统崩溃了，你在做什么？”

　　简妍发了个百无聊赖的表情过去。“你还没睡吗？火团半夜又不需要派送订单。”

　　“我陪你啊。”秦述发了个笑脸。

　　陪你熬夜，与你同在。

　　他又补充一条：“你睡前给我发一个信息。”

　　简妍的嘴角，在他都没有察觉的状态下，上扬，快爬上耳根处。

　　雪千黛看着这二位隔空互动，心里酸酸的。

　　这时，霍云潮的电话打进来了。她的丁点不愉快瞬间云消雾散。

　　“我就听听你的声音，等系统恢复了，我就挂掉。”

　　好贴心的美人啊。

　　她说好。“见证奇迹的时刻，就快到了。”

　　大约凌晨十二点半的时候，淘宝系统恢复了。顾客们开始新一轮的买买买。两个淘宝新手店家也终止了交流，专注起生意来。

　　这样的忙碌持续到了三点。www.jieshengit.com

　　两个人去休息，定了早晨七点的闹钟。

　　接下来的购物更加理智，顾客有时候也会在买前咨询。热门爆款已经第六次增加库存。

　　晚上十一点到十二点又是一轮购物高峰，因为双十一已经接近尾声，顾客们开始最后的狂欢剁手。

　　凌晨十二点，是双十一返场。但折扣力度较之双十一当天低了很多。

　　这一天，雪千黛和简妍满打满算，只休息了四个小时，但查看战果，销售额居然突破了千万。以冬装两百元的均价计算，产生了五万个订单。

　　要知道，今年年中的时候，一家偏文艺风的淘宝老店的销售额也才是这个数。而生如夏花之妍，才上线三个月。

　　雪千黛当即发了一条微博，庆祝这次促销的胜利。简妍转发。霍云潮大V转发。

　　然而接下来，一个不算友好的事实发生。

　　众多快递爆仓了。

　　这意味着一个商品送达到客户手中的平均时间，可能要超过半个月，甚至一个月。媒体报道快递的情况以及顾客冲动消费后，退货率如何之高。

　　噩运远没有结束。

　　十四号开始，陆续有顾客申请了退货。

　　一周后，第一批商品送到了顾客手中。

　　然而雪千黛和简妍没有等来顾客的确认收货和好评，相反是更多的退货退款，以及差评。幸好雪千黛有先见之明，买了运单险。不然单是运费赔付就够她们喝一壶的。那时候购买运单险的店铺并没有普及。

　　不应该发生的都发生了。

　　店铺的信誉度下降了好几个百分点。

　　因为上火，简妍嘴上长了好几个水泡。

　　双十一半个月后，退货退款达到了高峰。几乎有一半的商品发生了退货。

　　饶是雪千黛沉着，此刻也坐不住了。

　　“我怀疑，有人针对我们的店铺，恶意退货以及差评。”

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